Generales
¿Todos los equipos poseen garantía? Si. La garantía es de 1 (un) año para todos los equipos.
¿Oñate comercializa equipos usados y restaurados en fábrica (refurbished)? Si. Sólo equipos marca Oñate.
¿Dónde se pueden adquirir los repuestos originales de las máquinas Oñate? Se adquieren directamente en fábrica por teléfono, email o website y se envían a donde lo solicite.
¿Provee Oñate el servicio de entrega de equipos luego de ser comprados? Si. Se cotiza por separado al destino solicitado.
¿Provee Oñate el servicio de instalación de equipos luego de ser comprados? Tanto las acometidas de gas, de agua y de electricidad como los desagües y salidas de extracción de aire las debe realizar el cliente. La instalación y puesta en marcha las realiza Oñate, cotizándose por separado.
¿Oñate atiende y repara equipos que se encuentran sin garantía? Si, sin excepción Oñate siempre atiende a sus clientes.
¿Cuál es la forma de pago? Oñate ofrece distintas opciones con financiación propia.
Lavadoras
¿La capacidad de cada lavadora se mide en ropa seca o mojada? Se mide universalmente en ropa seca.
¿Cuántas sábanas caben por proceso de lavado en una lavadora Oñate? Dependerá tanto del tamaño y peso de las sabanas como de la capacidad de la máquina.
¿Cuál es la duración de un proceso de lavado? Un lavado normal dura aproximadamente 30 minutos, no obstante el tiempo dependerá de la suciedad de la ropa por lo que cada lavadora posee un tablero electrónico en donde se programan los minutos que se requieran.
¿Es posible utilizar agua caliente en el proceso de lavado? Si. Las lavadoras Oñate poseen entrada de agua fría y de agua caliente individuales.
¿Qué tipo de alimentación eléctrica requieren las lavadoras? Normalmente requieren alimentación trifásica 380 V. Las máquinas más pequeñas pueden fabricarse para alimentación monofásicas 220 V.
¿Deben fijarse las lavadoras al suelo? No. No es necesario.
Centrifugadoras
¿La capacidad de cada centrífuga se mide en ropa seca o mojada? Se mide universalmente en ropa mojada.
¿Cuál es la duración de un proceso de centrifugado? Normalmente el proceso demora aproximadamente 10 minutos, no obstante dependerá del tipo de prenda para lo cual se programa desde el control.
¿Debe realizarse una base especial para fijar las centrífugas? Si. Debe fijarse al piso con bulones de anclaje provistos con cada máquina.
¿Cuál es la ubicación óptima de una centrifuga dentro del lavadero? Depende la distribución de cada lavadero pero por lo general es lo más cercano posible a la lavadora.
¿Qué tipo de alimentación eléctrica requieren las centrífugas? Normalmente requieren alimentación trifásica 380 V. Las máquinas más pequeñas pueden fabricarse para alimentación monofásicas 220 V.
Secadoras
¿Cuáles son los procesos previos al secado de las prendas? Requiere que las prendas estén centrifugadas.
¿Cuál es la duración de un proceso de secado? Normalmente el proceso demora aproximadamente entre 20 y 30 minutos, no obstante dependerá del tipo de prenda para lo cual se programa desde el control electrónico.
¿Todas los secadores requieren conexión de gas? No. Sólo en caso de que se fabrique con quemador para gas, ya que también se producen secadores con calefaccionado eléctrico o a vapor.
¿Requieren los secadores la instalación un caño de salida de gases al exterior? Si, para todos los modelos.
¿Cuál es la ubicación óptima de una secadora dentro del lavadero? Depende la distribución de cada lavadero pero por lo general es contra una pared con posibilidades de salida al exterior.
Planchadoras
¿Cuáles son los procesos previos al planchado de las prendas? Requiere que las prendas hayan sido centrifugadas. No necesitan haber pasado por las máquinas secadoras.
¿Cómo se expresa la capacidad de una planchadora? En kg/hora, que equivale a peso de ropa que plancha por cada hora de funcionamiento de la máquina.
¿Todas las planchadoras requieren conexión de gas? No. Sólo en caso de que se fabrique con quemador para gas, ya que también se producen planchadoras con calefaccionado eléctrico o a vapor.
¿Cuál es la ubicación óptima de una planchadora dentro del lavadero? Dependerá principalmente del modelo, ya que si la planchadora es "mural" será contra una pared, pero si es "de doble frente" debe estar separada de las paredes con espacio a todo su alrededor.